Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass du mit deinen Schmuckstücken von Adriana Paris rundum zufrieden bist.
Hier findest du alle Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen.
1. Rückgabefrist
Für nicht reduzierte Artikel bieten wir dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Für reduzierte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Eine darüber hinausgehende freiwillige Rückgabemöglichkeit bieten wir für diese Artikel nicht an.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
2. Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe
Für Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bitten wir dich, folgende Voraussetzungen zu beachten:
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Die Schmuckstücke sind ungetragen und befinden sich in einwandfreiem Zustand.
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Die Schmuckstücke werden vollständig mit ihrer Originalverpackung zurückgesendet.
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Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung angemeldet.
Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten unabhängig davon die gesetzlichen Bestimmungen. Eine zur Prüfung der Ware notwendige Anprobe führt nicht automatisch zum Verlust dieses Rechts.
3. Rücksendung anmelden
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib deine Bestellnummer und die betreffenden Artikel an.
Wir unterstützen dich bei der Abwicklung deiner Rücksendung.
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist eine Begründung nicht erforderlich. Die gesetzlich vorgesehene Widerrufsfunktion auf unserer Website kann ebenfalls genutzt werden.
4. Rücksendeadresse
Adriana Paris
42 rue Guersant
75017 Paris
Frankreich
Bitte verpacke deine Schmuckstücke sorgfältig, damit sie während des Rücktransports geschützt sind.
5. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen einer gewöhnlichen Rückgabe oder eines Widerrufs trägst du selbst.
Bei beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkten gelten die gesetzlichen Regelungen.
6. Rückerstattung
Bei einer berechtigten Rückgabe erstatten wir den entsprechenden Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen (14 Tage).
Bei freiwilligen Rückgaben nach Ablauf dieser Frist erfolgt die Bearbeitung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel.
7. Teilrücksendungen und Rabatte
Bei der Rückgabe einzelner Artikel einer Bestellung erstatten wir den tatsächlich für die zurückgesendeten Artikel gezahlten Betrag, einschließlich der jeweils anteilig berücksichtigten Rabatte.
Wurden mehrere Artikel mit einem Mengenrabatt oder Aktionscode gekauft, wird der gewährte Rabatt entsprechend dem ursprünglichen Warenwert auf die betroffenen Artikel verteilt.
Die Erstattung erfolgt auf Grundlage der beim Kauf tatsächlich bezahlten, rabattierten Artikelpreise.
Eine nachträgliche Neuberechnung des Rabatts für die behaltenen Artikel findet nicht statt.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
8. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte dein Schmuckstück beschädigt ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte unter:
Sende uns möglichst deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems. Ein Foto kann uns helfen, dein Anliegen schneller zu bearbeiten.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
9. Kundenservice
Bei weiteren Fragen zu deiner Bestellung, Rücksendung oder Erstattung sind wir gerne für dich da.